Untuk pengguna iPhone, pengaturannya relatif lebih seragam. Pengaturan > Seluler > Pilihan Data Seluler > Suara & Data > pilih 5G Otomatis atau 5G Aktif. Pada 5G Otomatis, iPhone dapat beralih ke LTE ketika koneksi 5G tidak memberikan peningkatan pengalaman yang signifikan. Sementara 5G Aktif akan menggunakan 5G ketika tersedia, tetapi dapat berdampak pada daya tahan baterai.
Mengubah pengaturan jaringan saja belum tentu membuat HP langsung menangkap 5G. Telkomsel mensyaratkan perangkat yang kompatibel, lokasi yang sudah terjangkau jaringan 5G, layanan 5G pada nomor telah aktif, serta kartu SIM berjenis USIM. Untuk kartu SIM, pelanggan yang sudah menggunakan SIM 4G berjenis USIM tidak perlu mengganti kartu hanya untuk menggunakan 5G. Pergantian diperlukan jika kartu yang digunakan belum memenuhi persyaratan tersebut.
Cara paling mudah adalah melihat indikator jaringan pada status bar HP. Telkomsel menjelaskan bahwa ketika perangkat sudah terhubung ke jaringan 5G, akan muncul indikator 5G Telkomsel pada layar smartphone. Jika ikon 5G belum muncul, jangan langsung menyimpulkan HP bermasalah. Periksa kembali apakah lokasi sudah masuk cakupan 5G, perangkat mendukung frekuensi yang digunakan Telkomsel, layanan 5G pada nomor sudah aktif, dan pengaturan jaringan tidak masih terkunci pada LTE/4G. Pembaruan software perangkat juga dapat menjadi faktor yang perlu diperiksa. Begitulah cara mengaktifkan Telkomsel 5G di HP pada dasarnya cukup dengan memilih jaringan 5G di pengaturan seluler, tetapi koneksi 5G baru dapat digunakan jika seluruh persyaratan layanan Telkomsel telah terpenuhi.
Buka Pengaturan > Jaringan Seluler > Jenis Jaringan yang Disukai, kemudian pilih opsi yang mencantumkan 5G seperti 5G Auto atau 5G/LTE/3G/2G.
