Pendapatan berbasis komisi dari Livin' dan Kopra masing-masing meningkat 40,9 persen dan 21,1 persen YoY. Pertumbuhan pendapatan dari transaksi itu turut ditunjang oleh pengembangan bisnis emas yang menjadi salah satu mesin pertumbuhan baru Bank Mandiri.
Sebagai bank konvensional pertama di Indonesia yang mengantongi izin bank bullion, Bank Mandiri menghadirkan layanan Tabungan Emas di Livin' untuk jual beli emas digital, serta KSM Emas untuk pembelian cicilan. Nasabah juga dapat menarik saldo tabungan emas dalam bentuk fisik melalui ATM Emas dan kantor cabang tertentu.
Livin' yang dirancang sebagai pendukung berbagai aktivitas harian nasabah, juga memiliki fitur Livin' Food yang memfasilitasi pencarian merchant, pemesanan makanan, dan pembayaran dalam satu aplikasi.
Pada tahap awal, layanan ini menggandeng lebih dari 2.300 merchant yang mayoritas pelaku UMKM, yang membuka akses mereka ke basis nasabah Bank Mandiri.
Guna melengkapi kenyamanan tersebut, Livin' Call hadir untuk memudahkan nasabah mengakses contact center selama 24 jam via internet tanpa biaya pulsa, baik dari dalam maupun luar negeri.
"Kami mengembangkan Livin' dan Kopra agar semakin banyak kebutuhan nasabah yang terlayani, mulai dari transaksi usaha, keperluan harian, hingga investasi. Layanan yang semakin lengkap mempererat hubungan dengan nasabah sekaligus memperkuat dana murah dan pendapatan berbasis komisi yang berkelanjutan," pungkas Novita.
