"Garuda Indonesia juga telah memberikan service recovery kepada seluruh penumpang terdampak sesuai ketentuan yang berlaku," terang Persero.

Pihak maskapai turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para penumpang selama proses penanganan teknis dan pergantian armada berlangsung. Pihaknya menegaskan bahwa langkah pengandangan sementara pesawat dilakukan demi mengutamakan keselamatan penerbangan.