NADIKABAR.COM — WhatsApp menjadi salah satu aplikasi yang banyak digunakan untuk berkomunikasi, termasuk saat bekerja atau belajar menggunakan laptop. Namun, sebagian pengguna mungkin pernah mengalami masalah ketika membuka WhatsApp Web atau aplikasi WhatsApp Desktop, mulai dari halaman yang lama dimuat hingga laptop terasa lemot dan tidak responsif.
Masalah tersebut bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari koneksi internet yang tidak stabil, terlalu banyak tab browser yang terbuka, hingga kapasitas memori laptop yang hampir penuh.
Karena WhatsApp di laptop dapat digunakan melalui browser maupun aplikasi desktop, penyebab gangguan juga bisa berbeda bergantung pada cara pengguna mengaksesnya.
Lantas, apa saja alasan laptop lemot saat membuka WhatsApp dan bagaimana cara mengatasinya?
1. Terlalu banyak tab dan aplikasi yang berjalan
Salah satu penyebab laptop melambat adalah banyaknya aplikasi yang berjalan secara bersamaan. Kondisi ini dapat menghabiskan kapasitas memori atau RAM, terutama pada laptop dengan spesifikasi terbatas.
Ketika Anda membuka WhatsApp Web melalui Google Chrome atau Microsoft Edge sambil menjalankan aplikasi lain, laptop harus membagi sumber daya untuk setiap program tersebut.
Akibatnya, WhatsApp bisa membutuhkan waktu lebih lama untuk memuat percakapan, menampilkan gambar, atau merespons perintah.
Untuk mengatasinya, tutup tab browser dan aplikasi yang tidak sedang digunakan. Pengguna Windows juga dapat menekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager, kemudian memeriksa aplikasi yang menggunakan CPU dan memori dalam jumlah besar.
WhatsApp Web membutuhkan koneksi internet agar dapat mengirim dan menerima pesan serta memuat foto, video, dan dokumen. Jika jaringan bermasalah, aplikasi bisa terlihat lambat meskipun kondisi laptop sebenarnya masih normal.
Menurut Pusat Bantuan WhatsApp, koneksi internet yang buruk merupakan salah satu penyebab umum masalah pengiriman dan penerimaan pesan, termasuk ketika pengguna mengunggah atau mengunduh media.
Untuk memastikannya, coba buka situs lain melalui browser. Jika situs lain juga lambat, kemungkinan gangguan berasal dari koneksi internet.
Anda dapat mencoba menyambungkan laptop ke jaringan Wi-Fi lain, menggunakan hotspot ponsel, atau memulai ulang router. Jika hanya WhatsApp yang bermasalah, lanjutkan dengan memeriksa browser atau aplikasi yang digunakan.
3. Cache dan cookie browser menumpuk atau bermasalah
Cache merupakan data sementara yang disimpan browser untuk membantu mempercepat pemuatan situs. Sementara itu, cookie digunakan untuk menyimpan informasi tertentu terkait situs yang dikunjungi.
Dalam kondisi normal, cache membantu situs terbuka lebih cepat. Namun, data situs yang bermasalah atau kedaluwarsa dapat menyebabkan halaman tidak dimuat dengan benar.
Jika WhatsApp Web terus memuat halaman, mengalami gangguan tampilan, atau tidak merespons, Anda dapat mencoba membersihkan cache dan cookie browser.
Perlu diingat, menghapus cookie dapat membuat Anda keluar dari sejumlah situs dan perlu masuk kembali ke akun terkait.
Setelah membersihkan data tersebut, buka kembali WhatsApp Web dan tautkan akun jika diminta.
4. Browser belum diperbarui atau menggunakan terlalu banyak ekstensi
WhatsApp Web dirancang untuk digunakan melalui browser yang didukung dan diperbarui. Browser versi lama dapat mengalami masalah kompatibilitas atau tidak mendukung sejumlah fitur dengan optimal.
Selain itu, ekstensi browser tertentu dapat menggunakan sumber daya tambahan atau mengganggu fungsi situs.
Jika WhatsApp Web terasa lambat, periksa apakah browser sudah menggunakan versi terbaru. Anda juga dapat mencoba membuka WhatsApp Web melalui jendela penyamaran atau incognito untuk melihat apakah masalah berkaitan dengan ekstensi atau data sesi browser.
Jika WhatsApp berjalan normal pada jendela tersebut, nonaktifkan ekstensi yang tidak diperlukan satu per satu untuk menemukan kemungkinan penyebabnya.
5. Aplikasi WhatsApp Desktop mengalami gangguan
Bagi pengguna yang memasang WhatsApp langsung di laptop, masalah juga dapat berasal dari aplikasi desktop itu sendiri.
Versi aplikasi yang sudah lama, proses aplikasi yang mengalami gangguan, atau masalah setelah pembaruan dapat membuat WhatsApp sulit dibuka dan kurang responsif.
Cobalah menutup WhatsApp sepenuhnya, kemudian buka kembali aplikasi tersebut. Jika belum berhasil, mulai ulang laptop.
Pastikan juga Anda menggunakan aplikasi WhatsApp resmi dengan versi yang sesuai untuk sistem operasi. Jika masalah tetap terjadi, periksa pembaruan melalui Microsoft Store atau kanal resmi WhatsApp.
Sebagai alternatif sementara, Anda dapat mencoba mengakses WhatsApp Web melalui browser yang didukung untuk mengetahui apakah gangguan hanya terjadi pada aplikasi desktop.
6. Laptop memiliki kapasitas RAM atau penyimpanan terbatas
Laptop dengan kapasitas RAM kecil lebih mudah mengalami penurunan performa ketika menjalankan banyak aplikasi sekaligus. Kondisi ini bisa semakin terasa jika Anda membuka WhatsApp sambil menjalankan aplikasi pengolah dokumen, konferensi video, atau browser dengan banyak tab.
Selain RAM, ruang penyimpanan yang hampir penuh juga dapat menghambat sejumlah proses sistem operasi.
Untuk memeriksanya, buka Task Manager dan pilih tab Performance pada Windows. Perhatikan penggunaan memori dan disk ketika WhatsApp dijalankan.
Jika penggunaan memori terus mendekati kapasitas maksimum, tutup aplikasi yang tidak diperlukan. Apabila ruang penyimpanan hampir habis, hapus berkas yang tidak dibutuhkan atau pindahkan berkas berukuran besar ke media penyimpanan lain.
Anda tidak perlu langsung mengganti laptop. Periksa terlebih dahulu apakah penurunan performa memang berkaitan dengan keterbatasan perangkat keras.
7. Terlalu banyak foto, video, dan dokumen yang dimuat
Percakapan WhatsApp yang berisi banyak foto, video, dokumen, atau pesan lama dapat membuat proses pemuatan media terasa lebih berat, terutama jika koneksi internet lambat atau perangkat memiliki sumber daya terbatas.
Ketika membuka percakapan dengan banyak media, aplikasi mungkin memerlukan waktu untuk menampilkan pratinjau atau mengunduh berkas yang belum tersedia secara lokal.
Jika masalah hanya muncul saat membuka percakapan tertentu, coba tunggu hingga proses pemuatan selesai dan hindari mengunduh banyak berkas sekaligus.
Anda juga dapat memeriksa penggunaan penyimpanan laptop dan menghapus berkas unduhan yang sudah tidak diperlukan. Namun, pastikan berkas penting telah dicadangkan sebelum menghapusnya.
Cara cepat mengatasi laptop lemot saat membuka WhatsApp
Jika Anda ingin mencoba solusi praktis terlebih dahulu, lakukan beberapa langkah berikut:
Tutup tab browser dan aplikasi yang tidak diperlukan.
Periksa koneksi internet dan coba gunakan jaringan lain.
Muat ulang WhatsApp Web atau tutup lalu buka kembali WhatsApp Desktop.
Bersihkan cache dan cookie browser jika halaman terus bermasalah.
Perbarui browser atau aplikasi WhatsApp melalui kanal resmi.
Periksa penggunaan RAM, CPU, dan penyimpanan melalui Task Manager.
Mulai ulang laptop jika aplikasi tetap tidak merespons.
Jika semua langkah tersebut sudah dilakukan tetapi laptop masih lemot, periksa apakah masalah juga terjadi ketika menjalankan aplikasi lain. Jika seluruh laptop melambat, penyebabnya mungkin bukan WhatsApp, melainkan keterbatasan sumber daya, proses latar belakang, atau masalah pada sistem operasi.
