Sementara itu, volume penumpang harian yang semula sekitar 9.000 orang meningkat hingga mencapai puncaknya lebih dari 26.000 penumpang dalam satu hari. Saat ini, Whoosh juga melayani lebih dari 500 ribu penumpang setiap bulan.
Secara tahunan, Whoosh melayani sekitar 1,14 juta penumpang pada Oktober hingga Desember 2023, kemudian 6,06 juta penumpang sepanjang 2024 dan 6,2 juta penumpang pada 2025. Adapun pada Januari hingga 16 Oktober 2026, jumlah penumpang mencapai sekitar 4,86 juta orang.
"Dari sisi operasional, KCIC mencatat Whoosh mempertahankan catatan nihil kecelakaan selama tiga tahun beroperasi. Tingkat ketepatan waktu layanan mencapai 99,4 persen, sedangkan tingkat kepuasan pelanggan tercatat sebesar 95,95 persen," kata Eva.
