NADIKABAR.COM — Menjalankan bisnis tidak hanya sebatas berbicara mengenai untung dan rugi. Ada berbagai aspek yang perlu diperhatikan agar usaha dapat terus berkembang, salah satunya menjaga pelanggan agar mau kembali berbelanja atau melakukan repeat order.
Mendapatkan pelanggan baru memang penting. Namun, pelanggan yang kembali membeli juga dapat menjadi salah satu indikator bahwa produk maupun layanan yang diberikan mampu memenuhi kebutuhan mereka.
Dikutip dari berbagai sumber, berikut adalah cara agar pelanggan mau repeat order:
Kualitas produk menjadi salah satu alasan utama pelanggan memutuskan untuk kembali berbelanja. Pastikan produk yang diterima pelanggan sesuai dengan ekspektasi, baik dari segi fungsi, kualitas, maupun kondisi produk.
Konsistensi juga penting untuk dijaga. Jangan sampai pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan pada pembelian pertama, tetapi menemukan kualitas yang berbeda saat melakukan pembelian berikutnya.
Dengan memberikan produk yang konsisten dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan, kepercayaan terhadap bisnis dapat terus dibangun. Hal ini dapat meningkatkan kemungkinan pelanggan untuk kembali melakukan pembelian.
Promo dapat menjadi salah satu strategi untuk mendorong pelanggan kembali berbelanja. Pemilik usaha dapat menawarkan potongan harga, cashback, paket bundling, hingga promo khusus bagi member yang pernah melakukan pembelian.
Namun, promo sebaiknya tetap disesuaikan dengan kondisi dan kemampuan bisnis. Tidak semua promo harus berupa diskon besar. Penawaran sederhana yang relevan dengan kebutuhan pelanggan juga dapat menjadi nilai tambah.
Misalnya, pelanggan yang telah beberapa kali berbelanja dapat memperoleh penawaran khusus atau informasi lebih awal mengenai produk terbaru. Strategi tersebut dapat membuat pelanggan merasa mendapatkan manfaat lebih dan terdorong untuk kembali bertransaksi.
Proses transaksi yang mudah juga dapat memengaruhi pengalaman pelanggan. Semakin praktis proses pembayaran, semakin nyaman pelanggan saat melakukan pembelian. Salah satu caranya adalah menyediakan metode pembayaran digital, seperti QRIS.
Menghadirkan kemudahan transaksi seperti penggunaan QRIS juga bisa membuat pelanggan kembali lagi. Pasalnya, penggunaan QRIS mampu membuat pelanggan tidak perlu repot dalam menyiapkan uang tunai saat bertransaksi.
Kebutuhan untuk mengelola transaksi secara praktis bisa didukung dengan menggunakan DANA Bisnis. Setiap transaksi tercatat dengan rapi sehingga pemilik usaha lebih mudah memantau pemasukan maupun pengeluaran. DANA Bisnis banyak keunggulannya:
- Tidak ada biaya layanan (MDR 0%). Artinya, para pemilik usaha akan menerima pembayaran secara penuh tanpa potongan.
- Daftar Kode QRIS-nya cuma 1 menit langsung di aplikasi DANA. Para pemilik usaha akan menerima QRIS-nya maks. 10 menit.
- Cairin Saldo DANA Bisnis-nya instan & bisa langsung dipakai untuk transaksi apa aja.
Dengan pengelolaan transaksi yang lebih praktis, pemilik usaha bisa lebih mudah memantau aktivitas bisnis sehari-hari. Bagi yang ingin mulai menggunakan DANA Bisnis, pendaftarannya bisa dilakukan melalui aplikasi DANA.
Informasi langkah pendaftarannya dapat dilihat melalui panduan Cara Daftar Merchant DANA dan Cara Daftar QRIS DANA Bisnis.
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengunduh aplikasi DANA di Google Play Store untuk pengguna Android atau App Store untuk pengguna iOS. Pastikan Anda mengunduh versi terbaru dari aplikasi DANA.
Setelah aplikasi terpasang, buka dan daftar akun dengan mengikuti petunjuk pada aplikasi. Beberapa informasi dasar seperti nama, nomor ponsel, dan e-mail perlu dimasukkan dalam langkah ini.
Di dalam aplikasi, pilih opsi 'DANA Bisnis' atau 'DANA Merchant'. Jika opsi ini tidak langsung terlihat, bisa ditemukan di bagian fitur tambahan atau pencarian aplikasi.
Isi form pendaftaran dengan data lengkap usaha Anda termasuk jenis usaha, alamat, email, dan nomor telepon yang aktif. Anda juga harus menyediakan dokumen pendukung seperti NPWP atau KTP.
DANA akan memerlukan waktu untuk memverifikasi data usaha Anda. Pastikan semua informasi yang Anda masukkan sudah benar dan lengkap agar proses verifikasi berjalan lancar.
Setelah usaha terverifikasi, pengguna akan mendapatkan notifikasi. Kini, pengguna sudah resmi menjadi merchant DANA dan dapat mulai menerima transaksi digital.
Berikut langkah umum yang dapat diikuti:
Buka aplikasi DANA dan pastikan kamu menggunakan versi terbaru.
Pilih menu DANA Bisnis untuk memulai pendaftaran.
Pilih opsi pendaftaran atau pengajuan QRIS yang tersedia.
Masukkan data usaha sesuai informasi yang diminta, seperti identitas dan detail usaha.
Unggah dokumen pendukung apabila diperlukan dalam proses pendaftaran.
Periksa kembali seluruh data untuk memastikan informasi yang diberikan sudah benar.
Kirim pengajuan QRIS dan tunggu proses verifikasi sesuai ketentuan yang berlaku.
Setelah pengajuan dikirim, pengguna dapat memantau status pendaftaran melalui aplikasi DANA. Tampilan menu, tahapan, dan persyaratan QRIS DANA Bisnis dapat berubah mengikuti pembaruan layanan, sehingga selalu ikuti instruksi terbaru yang muncul di aplikasi.
Tak hanya pemilik usaha, kesempatan mendapatkan manfaat dari DANA Bisnis juga terbuka bagi yang ingin mengajak pelaku usaha lain untuk ikut mendaftar. Melalui program referral, peserta berkesempatan mendapatkan uang s/d Rp 60 juta.
Program ini bisa diikuti ibu rumah tangga, mahasiswa, affiliator, dan lainnya, tanpa perlu modal. Mudah bukan? Jadi tunggu apalagi? Yuk download dan gunakan dompet digital DANA untuk bisnismu sekarang!
