"Ada satu fenomena yang disebut lipstick effect kan, pernah dengar ya? Kan salah satu pendorong e-commerce adalah juga apa namanya video commerce itu jadi salah satu hal," ucapnya.
"That lipstick effect itu saya rasa cukup real. I think it also influence and ditambah dengan memang kemudahan belanja yang dihadirkan oleh e-commerce. Kemudahan belanja, bisa beli apapun di manapun jam berapapun, saya rasa itu akan terus menjadi faktor pertumbuhannya e-commerce, gitu. Apapun yang terjadi di dunia luar, karena kemudahan tersebut ya kita bisa, mudah-mudahan bisa melihat itu terus bertumbuh," terang Veronica lagi.
Belum lagi, mayoritas konsumen Indonesia memiliki tingkat adopsi atau pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang sangat tinggi untuk membantu keperluan sehari-hari. Termasuk salah satunya dalam hal mencari tahu hingga membandingkan berbagai produk yang ingin dibeli secara online.
"Yang di-enable oleh e-commerce adalah kemampuan membandingkan harga, kemampuan membandingkan model juga dengan cepat. Kemampuan membandingkan produk dengan cepat, apalagi dibantu AI, 'saya mau review produk A, B, C, D dengan lebih bagus yang mana' gitu. Kan itu memudahkan ketika orang lagi susah melakukan lipstick effect," jelas Veronica.
Senada dengan hal tersebut, Partner of Bain & Company, Willy Chang, mengungkapkan pertumbuhan ekonomi digital Indonesia banyak didorong oleh sektor e-commerce atau perdagangan digital. Menurutnya sektor ini memiliki ketahanan yang sangat baik di tengah tekanan ekonomi global.
