"Saat kami menyusun laporan tersebut, sektor e-commerce cukup mengejutkan saya karena terus menunjukkan pertumbuhan yang sangat kuat. Meskipun ada berbagai tantangan makro seperti masalah biaya hidup dan faktor-faktor makroekonomi lainnya yang sempat kami bahas, e-commerce tetap terus tumbuh, dan menurut saya, itu adalah hal yang cukup positif," ungkap Willy.
Ia berpendapat ketahanan sektor e-commerce ini turut didorong oleh perilaku masyarakat Indonesia dalam menggunakan teknologi AI, termasuk saat berbelanja. Willy menilai tingginya tingkat adopsi ini merupakan perpanjangan alami dari perilaku konsumen Indonesia yang sejak lama terbiasa membandingkan harga di pasar e-commerce yang sangat kompetitif.
Berdasarkan laporan tersebut, sebanyak 84% pengguna di Indonesia terbuka untuk membiarkan AI agent mencarikan harga terbaik dan menyelesaikan pembelian atas nama mereka, angka ini jauh lebih tinggi dibandingkan rata-rata enam negara lainnya di Asia Tenggara yang berada di kisaran 75%.
"Eropa dan Amerika Serikat punya banyak enterprise besar, tapi di Asia Tenggara, khususnya Indonesia, kita melihat konsumennya menggunakan teknologi untuk kebutuhan sehari-hari, termasuk riset belanja, karena mereka sangat peduli dan cermat terhadap harga," jelas Willy.
