Pihaknya juga berkoordinasi dengan Imigrasi untuk memberikan relaksasi kepada penumpang Warga Negara Asing (WNA) yang melewati batas izin tinggal karena penerbangannya batal.
"Kemudian juga yang paling penting adalah kami bekerja sama terima kasih dengan pihak Imigrasi kita memberikan relaksasi izin terhadap penumpang warga negara asing yang melewati batas izin karena pembatalan penerbangan," beber Dudy.
Pihaknya juga menyiapkan beberapa bandara alternatif pengganti Bandara Soekarno-Hatta dan enam bandara lainnya yang ditutup imbas abu vulkanik, mulai dari Bandara Kertajati, Bandara Juanda, Bandara Ahmad Yani, Bandara Adi Soemarmo, dan Bandara Internasional Yogyakarta.
