Gangguan ini juga berdampak pada layanan AI pihak ketiga. OpenAI melaporkan masalah pada konektor Microsoft yang mengakibatkan koneksi baru dan sejumlah fungsi tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Anthropic turut mengidentifikasi masalah pada penyedia layanan yang memengaruhi konektor Microsoft 365 untuk Claude. Kendati demikian, gangguan tersebut tidak berarti seluruh layanan ChatGPT maupun Claude ikut tumbang.
Microsoft menyatakan proses pemulihan dilakukan secara bertahap dengan mengembalikan server yang terdampak ke layanan dan mendistribusikan ulang trafik koneksi.
Perusahaan juga telah melihat tanda-tanda pemulihan terbatas seiring sejumlah pengguna mulai dapat terhubung kembali.
Namun, pada pembaruan yang telah dikonfirmasi, belum ada kepastian bahwa seluruh layanan Microsoft 365 dan Outlook telah pulih sepenuhnya di semua wilayah.
Pengguna yang masih mengalami kendala dapat memeriksa kondisi layanan melalui situs Downdetector Indonesia maupun halaman resmi Microsoft Service Health.
Untuk pengguna bisnis, perkembangan gangguan juga dapat dipantau melalui Microsoft 365 Admin Center dengan kode insiden EX1550543 dan MO1550821.
