Layanan Outlook dilaporkan mencapai hampir 13.000 laporan pemadaman pada saat yang bersamaan.
"Meskipun kami sedang berupaya memitigasi dampaknya, kami telah mengonfirmasi bahwa masalah ini mungkin memengaruhi konektivitas layanan Microsoft 365 bagi pengguna di wilayah mana pun," kata Microsoft dalam postingannya.
"Kami telah mulai mendistribusikan ulang lalu lintas koneksi di seluruh infrastruktur kami yang lebih luas di seluruh dunia untuk membantu menyeimbangkan beban," tambah Microsoft.
Dikutip dari USAToday, laporan mengenai gangguan tampak berangsur turun seiring dengan banyaknya akun Microsoft 365 yang kembali online sebelum pukul 16.00, dengan 19.000 pemadaman dilaporkan terjadi sekitar pukul 15.55. Angka ini turun dari angka sebelumnya sebesar 47.000 laporan.
Pengguna Outlook terus melaporkan masalah saat mengakses akun mereka, tetapi laporan pemadaman mereda sekitar pukul 15.00 dan mencapai titik yang relatif datar pada 15.30 hingga 16.00 ketika lebih dari 58.000 laporan pemadaman terdeteksi.
"Kami telah memvalidasi metode pemeriksaan kesehatan layanan alternatif, yang memungkinkan sebagaian server yang terdampak berhasil kembali beroperasi. Kini kami menerapkan perubahan ini secara lebih luas," ungkap Microsoft.
