"Kami juga sedang menyiapkan sistem pemulihan otomatis untuk terus mendeteksi dan memilai ulang server yang tidak merespons," imbuhnya.
Microsoft menyatakan bahwa mereka telah mengembalikan sebagian server yang terdampak dan sejauh itu server tersebut tetap stabil pada pukul 18.00 waktu setempat.
Menurut situs Downdetector, sekitar 33.000 pengguna masih mengalami masalah dengan Outlook tepat sebelum pukul 18.30 waktu setempat dengan 11.000 pengguna lainnya melaporkan masalah pada Microsoft 365.
Pada waktu yang sama, laporan mengenai masalah pada Microsoft Outlook dan Microsoft 365 terus menurun. Dalam pembaruan terbarunya, perusahaan mengatakan bahwa mereka melihat limited recovery atau pemulihan terbatas pada layanan yang terdampak.
"Kami juga mengalihkan lalu lintas ke rute alternatif jika memungkinkan dan mengamati pemulihan terbatas. Secara paralel, kami telah menyederhanakan proses pengembalian server yang terdampak yang tersisa ke layanan. Seiring dengan pulihnya kapasitas, pengguna mungkin mengalami pemulihan bertahap saat client mereka terhubung kembali," kata Microsoft.
