"Jadi, kita tuh sudah semakin nyaman dengan otomasi masuk ke dalam kehidupan kita masing-masing dan ini menjadi sebuah fondasi penting untuk agentic AI," terang Veronica.
Menurutnya, tren penggunaan AI juga akan semakin meningkat seiring dengan peningkatan kemampuan dan kebutuhan masyarakat terhadap alat-alat otomasi.
"Penggunaan AI kita perkirakan akan naik hingga 60 kali sampai tahun 2030, agentic AI akan menjadi salah satu use case yang mendorong hal tersebut," ungkap dia.
Veronica juga memandang adopsi AI di perusahaan dapat dioptimalkan lebih daripada sekedar alat pemasaran atau personalisasi customer. Perusahaan dapat mengintegrasikan AI untuk menyelesaikan masalah bisnis yang esensial, customer service, user interface, bahkan juga cybersecurity.
"Dari sisi perusahaan juga harus invest, bagaimana caranya membuat pegawainya juga mampu untuk melakukan itu, jadi meningkatkan keterampilan talenta organisasi dan juga leadership, supaya punya technical fluency-nya untuk membangun produk-produk tersebut," jelasnya.
Meskipun terdapat pertumbuhan jumlah pengguna yang relatif cepat, penggunaan AI untuk meningkatkan produktivitas di wilayah Asia Tenggara sebenarnya masih belum optimal.
"Kalau kita bandingkan penggunaan token dari US, Eropa, dan Asia Tenggara, (penggunaan token di Asia Tenggara) jauh lebih rendah. Penggunaan kita (Asia Tenggara) hanya 10 persen dari penggunaan di Amerika," kata Veronica.
