Penurunan jumlah pengaduan konvensional dari 11.789 laporan pada tahun 2024 menjadi 9.725 laporan pada akhir 2025 tidak otomatis menandakan tingkat pelanggaran berkurang.
“Ukuran keberhasilan pengawasan bukan berapa banyak kanal pengaduan yang dibuat, tetapi seberapa efektif kanal tersebut menghasilkan koreksi dan keadilan bagi korban,” tegasnya.
Bambang menggarisbawahi setiap laporan warga harus diproses secara profesional dan tanpa diskriminasi, tanpa harus menunggu tekanan publik atau perhatian media terlebih dahulu.
Terkait tren positif survei kepercayaan publik terhadap Polri, Bambang mengapresiasi hal tersebut namun mengingatkan agar Polri tidak berpuas diri.
