VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, mengatakan peristiwa itu terjadi di Commuter Line No 5045 relasi Bekasi-Angke pada Senin pagi tadi.
"KAI Commuter menindaklanjuti kendala perjalanan Commuter Line berupa pintu yang tidak bisa tertutup sempurna pada perjalanan Commuter Line No 5045 relasi Bekasi-Angke. Untuk memastikan keamanan dan keselamatan pengguna saat perjalanan, Petugas Pengamanan Kereta (PAM Walka) terkait berkoordinasi dengan pihak terkait," katanya.
Dia mengatakan petugas Walka berjaga di pintu yang tak tertutup itu sepanjang perjalanan. Dia mengatakan perjalanan tim teknis melakukan pemeriksaan dan perbaikan awal di pintu yang bermasalah.
