"Petugas PAM Walka menjaga di pintu tersebut saat Commuter Line berjalan. Selanjutnya perjalanan Commuter Line No 5045 relasi Bekasi-Angke dijalankan hingga Stasiun Manggarai untuk dilakukan pemeriksaan dan penanganan awal," katanya.
Setelah itu, KRL melanjutkan perjalanan ke Angke. Dia mengatakan rangkaian yang bermasalah itu ditukar dengan rangkaian pengganti untuk pemeriksaan lebih lanjut.
"KAI Commuter sampaikan permohonan maaf atas kendala layanan pintu otomatis ini. KAI Commuter juga mengimbau para pengguna untuk senantiasa tetap mengutamakan keselamatan, mengikuti arahan dan petunjuk dari petugas di stasiun maupun di dalam kereta,"tutup Karina.