"Kami memahami penghentian sementara layanan berdampak terhadap aktivitas member. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih kepada seluruh member yang telah sabar menunggu. Langkah ini kami ambil sebagai bentuk kehati-hatian untuk menjaga aset dan layanan yang dipercayakan kepada INDODAX," imbuhnya.
INDODAX mengingatkan member untuk terus memperkuat keamanan akun dengan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA), menjaga kerahasiaan OTP, PIN, serta kata sandi dan tidak memberikan informasi keamanan akun kepada pihak lain. Member juga diimbau untuk tidak mengunduh perangkat lunak atau aplikasi, serta mengakses tautan dari sumber yang tidakdikenal.
"Ke depan, INDODAX akan terus memperkuat sistem pemantauan, evaluasi keamanan dan prosedur respons insiden sebagai bagian dari komitmen menjaga keandalan layanan dan perlindungan member. Informasi mengenai tahapan pemulihan layanan akan disampaikan secara berkala melalui kanal resmi INDODAX," pungkasnya.
