Pengguna juga perlu mengetahui akses bantuan darurat sebelum memulai perjalanan. Tombol Darurat atau SOS tersedia melalui Pusat Keselamatan di aplikasi Grab dan dapat digunakan ketika menghadapi kondisi yang mengancam keselamatan.
Grab juga telah mengintegrasikan Tombol Darurat dengan layanan darurat nasional 110 untuk bantuan kepolisian. Pengguna dapat memilih opsi bantuan yang tersedia sesuai kondisi yang dihadapi.
Berbagai fitur tersebut dapat menjadi lapisan tambahan selama perjalanan, mulai dari memastikan identitas pengemudi hingga mendapatkan bantuan dalam kondisi darurat.
Meski demikian, pengguna tetap perlu waspada dengan memperhatikan detail kendaraan dan pengemudi, memastikan titik penjemputan, serta mengetahui cara mendapatkan bantuan jika menghadapi situasi yang mengkhawatirkan.
Dengan mengenali fitur keselamatan sejak awal, pengguna tidak perlu mencari tahu cara menggunakannya ketika sedang berada dalam situasi yang membutuhkan bantuan.
