NADIKABAR.COM — PT Taspen (Persero) terus memperkuat kualitas pelayanan kepada peserta melalui pengembangan berbagai kanal komunikasi digital.
Selain mengoptimalkan media sosial dan kanal layanan resmi yang telah tersedia, Taspen juga berencana mengembangkan layanan customer service (CS) berbasis akal imitasi atau artificial intelligence (AI).
Saat ini, peserta dapat mengakses layanan dan memperoleh informasi melalui sejumlah kanal resmi Taspen, mulai dari WhatsApp Business di nomor 0811-1919-189, Call Center 1500919, email [email protected], hingga media sosial resmi seperti Facebook, Instagram, X, dan TikTok.
Corporate Secretary Taspen, Henra, mengatakan penyediaan berbagai kanal layanan tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan pelayanan yang semakin mudah diakses, aman, dan responsif sesuai kebutuhan peserta.
"Kami ingin masyarakat semakin mengenal seluruh kanal komunikasi resmi Taspen sehingga dapat memperoleh informasi yang benar langsung dari sumbernya," kata Henra.
