Ke depan, produsen minuman teh dalam kemasan itu tersebut memastikan akan terus mengutamakan kualitas, keamanan konsumen, serta kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan.

"Kami mengutamakan kualitas, keamanan konsumen, serta kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Kami akan menyampaikan informasi lebih lanjut apabila proses investigasi telah memberikan kejelasan yang memadai," tegas perusahaan.

Sebelumnya beredar unggahan video di media sosial yang menunjukkan beberapa orang tengah memegang produk Teh Botol Sosro kemasan kotak.

Salah seorang dalam video viral menyatakan adanya dugaan sabun dalam produk Teh Botol Sosro kemasan kotak. Ia mengklaim saat mencabut sedotan yang menempel di kemasan produk, ditemukan adanya celah atau bolongan yang mengeluarkan busa dan diduga beraroma sabun.