Ke depan, daya saing industri BPO di Tanah Air tidak lagi diukur dari seberapa banyak jumlah agen manusia yang dimiliki, melainkan seberapa presisi integrasi agentic AI dalam menghadirkan layanan yang cepat, efisien, dan terukur bagi pelanggan.
"Di Infomedia, kami memadukan keahlian manusia, teknologi cerdas, dan operasional yang disiplin untuk menghadirkan transformasi yang memberikan nilai bermakna bagi pelanggan. Pencapaian ini juga merupakan hasil kolaborasi strategis dengan pelanggan dan mitra. Kepercayaan, visi bersama, serta komitmen untuk terus berinovasi menjadi kekuatan bagi Infomedia dalam mendukung transformasi digital perusahaan," ujar Eddy Sofryano, Direktur Utama PT Infomedia Nusantara, dalam keterangan yang diterima NadiKabar, Jumat (6/11/2026).
