NADIKABAR.COM — Masyarakat kini bisa lebih mudah mengubah jadwal dan rute penerbangan hingga mengajukan pengembalian dana atau refund tiket Garuda Indonesia secara mandiri melalui aplikasi FlyGaruda maupun website resmi maskapai. Garuda baru saja melakukan pembaharuan pada fitur Manage My Booking.
Direktur Transformasi Garuda Indonesia, Neil Raymond Mills mengatakan pemegang tiket kelas Business dan Economy dapat melakukan perubahan jadwal tanpa batas dengan pembebasan biaya administrasi, sementara pemegang tiket Economy Promo memperoleh satu kali perubahan tanpa biaya administrasi. Apabila tarif penerbangan pengganti lebih tinggi, pengguna jasa cukup membayarkan selisih tarif yang berlaku.
"Melalui modernisasi Manage My Booking, kami ingin memastikan manfaat perubahan jadwal tanpa biaya administrasi dapat diakses dengan semakin mudah dan praktis. Dengan proses yang lebih sederhana dan fleksibel, pengguna jasa memiliki kendali serta kepastian yang lebih besar dalam mengelola perjalanannya bersama Garuda Indonesia," ujar Neil dalam keterangan tertulis, Jumat (30/10/2026).
Pembaharuan fitur Manage My Booking turut didukung penguatan sistem digital yang mengintegrasikan proses pemesanan, ketersediaan penerbangan, hingga pembayaran tiket. Pengembangan tersebut memungkinkan pengguna jasa menyelesaikan perubahan jadwal secara mandiri melalui kanal digital resmi Garuda Indonesia, sekaligus memperoleh informasi terkini mengenai alternatif penerbangan dan tarif yang tersedia.
