"Penguatan fleksibilitas yang didukung pengalaman digital yang semakin seamless menjadi bagian penting dari upaya kami meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperkuat daya saing Garuda Indonesia dalam industri penerbangan yang semakin berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa," tambah Neil.
Fitur perubahan jadwal mandiri tersedia bagi pemegang tiket yang memenuhi ketentuan layanan dan dibeli melalui kanal resmi Garuda Indonesia, meliputi website, aplikasi FlyGaruda, kantor penjualan, dan Contact Center.
Sementara itu, untuk tiket yang dibeli melalui agen perjalanan maupun kanal penjualan pihak ketiga, perubahan jadwal dapat diajukan melalui kanal awal pembelian sesuai ketentuan yang berlaku, atau dengan menghubungi Contact Center maupun kantor penjualan Garuda Indonesia untuk memperoleh bantuan lebih lanjut.
