Direktur dan General Manager Herbalife Indonesia, Oktrianto Wahyu Jatmiko, mengatakan perusahaan mengambil langkah hukum untuk melindungi konsumen sekaligus menjaga reputasi perusahaan.

"Kami sangat menyayangkan adanya pihak yang menggunakan nama Herbalife Indonesia untuk melakukan aktivitas yang berpotensi merugikan konsumen. Kepercayaan pelanggan merupakan hal yang sangat penting bagi kami. Karena itu, kami mengambil langkah yang diperlukan untuk melindungi konsumen sekaligus menjaga integritas Herbalife," ujar Oktrianto.

Herbalife menegaskan distribusi produknya hanya dilakukan melalui Member Independen Herbalife yang telah terdaftar dan mendapatkan pelatihan. Konsumen diminta memastikan status penjual sebelum melakukan pembelian.