NADIKABAR.COM — XLSmart menyebut pemantauan nomor yang terindikasi melakukan penipuan dan mengirim pesan spam menjadi bagian dari upaya perusahaan menjaga keamanan pelanggan. Operator ini juga menerapkan registrasi biometrik yang dicocokkan dengan data Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil).
Dalam diskusi bersama media di Lombok, Senior VP Revenue & GTM XLSmart Faisal Farid menjelaskan pencocokan data biometrik dilakukan untuk memastikan identitas pemilik nomor sesuai dengan orang yang melakukan registrasi.
"Jadi yang megang nomor itu harusnya sama dengan orang aslinya," jelasnya, menjawab pertanyaan media terkait keamanan data, saat sesi media update XLSmart di Mandalika, Lombok, Nusa Tenggara, Rabu (11/11).
Menurutnya, pencocokan identitas tersebut dapat membantu memperjelas identitas pemilik nomor apabila terjadi penyalahgunaan layanan. Perusahaan juga menyebut memiliki tim khusus yang menangani indikasi penipuan atau fraud.
