Temuan tersebut juga sejalan dengan program riset Kiantara bersama PERBANAS dan IBM pada 2026. Dari 91 responden yang berasal dari 35 lembaga keuangan, indeks kesiapan data dan AI rata-rata baru mencapai 6,25 dari skala 10.
Meski skor visi AI mencapai 7,32, skor dampak implementasinya hanya 5,39. Bahkan, hanya 4% lembaga keuangan yang telah menggunakan AI di seluruh fungsi dengan tata kelola formal.
General Manager IBM ASEAN, Catherine Lian, menilai keberhasilan penerapan AI di sektor keuangan tidak cukup hanya mengandalkan kecepatan adopsi teknologi.
"AI memiliki potensi untuk mengubah setiap aspek industri jasa keuangan, namun nilai jangka panjangnya tidak akan ditentukan oleh seberapa cepat teknologi ini diadopsi, melainkan oleh seberapa efektif tata kelolanya," ujar Catherine.
TFO 2027 sendiri memetakan tujuh area teknologi yang menjadi perhatian industri keuangan menjelang 2027, yakni infrastruktur TI, keamanan siber, integrasi, operasi TI, platform aplikasi, data, dan AI.
Laporan tersebut disusun berdasarkan survei terhadap 161 pimpinan teknologi, wawancara dengan 10 institusi keuangan, serta kajian regulasi dan publikasi dari OJK, Bank Indonesia, BSSN, dan standar internasional.
