Tedy menjelaskan, Bitera menetapkan SLA ketersediaan daya sebesar 99,999% atau yang dikenal dengan istilah five nines (Tingkat keandalan atau ketersediaan sistem). Target tersebut berarti toleransi waktu ketidaktersediaan daya hanya sekitar 5,26 menit dalam setahun.
Untuk menjaga keandalan pasokan listrik, Bitera juga menyiapkan infrastruktur pendukung secara terpisah di setiap lantai data hall. Fasilitas tersebut mencakup transformator, generator, uninterruptible power supply (UPS), dan baterai.
Dengan desain tersebut, setiap lantai data hall dirancang dapat beroperasi secara mandiri. Gangguan pada salah satu lantai diharapkan tidak berdampak pada operasional lantai lainnya.
