Pengalaman tersebut menjadi bagian dari upaya LG CNS mengembangkan layanan transformasi digital menuju transformasi berbasis AI.
Meski menyoroti berbagai tantangan, Mark melihat kemajuan signifikan dalam industri teknologi Indonesia selama dua dekade terakhir.
LG CNS mulai beroperasi di Indonesia pada 2006. Menurut Mark, kemampuan tenaga profesional dan perusahaan teknologi lokal saat ini sudah jauh berkembang dibandingkan ketika perusahaan pertama kali hadir di Tanah Air.
Ia mencontohkan sejumlah proyek teknologi pemerintahan yang kini dapat dioperasikan secara mandiri oleh tim Indonesia setelah melalui proses transfer pengetahuan.
Pengalaman tersebut membuat Mark optimistis Indonesia juga mampu meningkatkan kapasitas pengembangan AI, asalkan investasi infrastruktur berjalan seiring dengan peningkatan kemampuan SDM.
Mark menilai kerja sama teknologi dan transfer pengetahuan dapat membantu mempercepat proses tersebut, sehingga Indonesia tidak hanya menjadi pengguna AI, tetapi juga mampu mengembangkan dan mengelola teknologi sesuai kebutuhan sendiri.
"Saya melihat kemampuan teknologi informasi Indonesia meningkat sangat signifikan dan dramatis selama 20 tahun terakhir. Saya percaya Indonesia tidak hanya mampu berkembang di bidang IT, tetapi juga AI, bahkan robotika di masa depan," ujar Mark.
