Fore Coffee mulai menghubungi pelanggan terdampak secara langsung dan meminta mereka segera mengganti PIN aplikasi. Pelanggan yang belum memiliki PIN juga dianjurkan membuatnya.
Jika PIN yang sama digunakan pada layanan lain, pelanggan sebaiknya turut menggantinya. Fore Coffee juga telah menerapkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk login dari perangkat baru.
Pelanggan perlu mewaspadai penipuan melalui SMS, WhatsApp, email, maupun telepon yang mengatasnamakan Fore Coffee.
Pasalnya, informasi pribadi yang terekspos berpotensi dimanfaatkan untuk membuat pesan phishing atau penipuan yang terlihat meyakinkan.
Jangan pernah memberikan PIN, kode OTP, atau mengklik tautan mencurigakan yang meminta informasi akun.
Pelanggan yang membutuhkan bantuan dapat menghubungi privacy@fore.coffee. Fore Coffee menyatakan akan menyampaikan perkembangan lebih lanjut setelah hasil investigasi diverifikasi.
