Selama proses perbaikan eskalator ini, untuk sementara waktu pengguna menggunakan tangga manual dan untuk pengguna prioritas dapat menggunakan lift di belakang musholla.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Untuk waktu perbaikan akan kami lakukan maksimal dengan tetap mengutamakan keselamatan dan keamanan pengguna pada saat menggunakan eskalator," tambahnya.

KAI Commuter mengimbau kepada seluruh pengguna Commuter Line yang akan transit atau keluar dan masuk di Stasiun Duri, untuk tetap mengutamakan keselamatan dengan tidak terburu-buru dan berlari pada saat akan berpindah peron.