Implementasi transformasi telah menunjukkan hasil lewat berbagai raihan, antara lain 32 penghargaan dalam ACI ASQ Customer Experience Awards 2026 yang diberikan oleh Airports Council International (ACI).
Pengakuan ini mencerminkan peningkatan kualitas pengalaman pelanggan di berbagai bandara yang dikelola InJourney Airports, yang memperkuat posisi bandara Indonesia dalam persaingan global.
Pengembangan Destinasi Terintegrasi
Selain transformasi bandara, InJourney turut memperkuat pengembangan destinasi pariwisata unggulan dengan karakter dan keunikan masing-masing, seperti pada Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Kesehatan Sanur atau The Sanur di Bali sebagai International Health and Wellness Destination pertama di Indonesia.
Kawasan seluas sekitar 41,3 hektare ini dirancang sebagai ekosistem terintegrasi yang menggabungkan layanan kesehatan berstandar global, akomodasi, wellness, serta fasilitas komersial dan pendukung pariwisata. Langkah ini menjadi upaya penguatan posisi Indonesia dalam industri health tourism, serta mendorong masyarakat memperoleh layanan kesehatan berkualitas di dalam negeri.
Di sektor perhotelan, InJourney melakukan konsolidasi portofolio hotel BUMN melalui InJourney Hospitality untuk mengoptimalkan pengelolaan aset, meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat standar pelayanan, serta membangun identitas hospitality Indonesia yang berdaya saing.
Hingga Agustus 2026, sebanyak 49 hotel telah terkonsolidasi dari target 106 hotel. Konsolidasi ini juga membuka peluang pengembangan jaringan hotel dengan karakter yang beragam, mulai dari hotel heritage hingga hotel premium dan bisnis.
Sementara itu, di Yogyakarta dan Jawa Tengah, InJourney melalui InJourney Destination Management memperkuat Candi Borobudur sebagai destinasi spiritual and cultural tourism dunia. Pengembangan dilakukan dengan mengedepankan pelestarian warisan budaya, penguatan pengalaman spiritual, serta pengayaan narasi sejarah dan kebudayaan Indonesia.
Transformasi berlanjut lewat The Mandalika di Nusa Tenggara Barat (NTB) sebagai destinasi sportainment tourism berkelas dunia. InJourney melalui InJourney Tourism Development Corporation (ITDC) mengintegrasikan fasilitas olahraga internasional, akomodasi, infrastruktur kawasan, serta potensi pariwisata dan ekonomi lokal.
