Sebagai informasi, penghargaan Service Quality Award 2026 yang diselenggarakan oleh Carre Service Quality Monitoring mencatat sebanyak 239 merek layanan di Indonesia berhasil meraih penghargaan tersebut pada 2026. Predikat Diamond diberikan kepada perusahaan yang memiliki nilai indeks di atas 4.000 sekaligus berada di atas rata-rata industri.
Sementara itu, CJX Award 2026 melihat pengalaman pelanggan secara lebih menyeluruh sepanjang perjalanan mereka berinteraksi dengan perusahaan. Penilaian berbasis Customer Journey Experience Index ini mencakup aspek inovasi, keamanan transaksi, adopsi teknologi, hingga layanan digital maupun konvensional.
