Sebanyak 108 orang tewas di tempat, lebih dari 180 orang luka-luka, dan setidaknya 3 orang meninggal kemudian. Kepanikan makin bertambah akibat air dari pipa yang pecah menggenangi lantai serta terciumnya bau kebocoran gas alam di lobi.

Sekitar 1.000 petugas penyelamat yang terdiri dari polisi, pemadam kebakaran, paramedis, dokter, dan warga bergotong-royong melakukan evakuasi selama 13 jam. Tim penyelamat menggunakan gergaji mesin, pemotong baja, hingga alat berat seperti dua kran konstruksi dan buldoser untuk memindahkan puing-puing beton besar.