NADIKABAR.COM — Dalam waktu berdekatan, tiga infrastruktur digital dan transportasi di Amerika Serikat (AS) mengalami gangguan yang melumpuhkan layanan bagi jutaan orang.

Microsoft 365 tumbang di puluhan negara, sistem penerbangan AS sempat menghentikan seluruh aktivitas pesawat, sementara situs pemesanan tiket kereta Amtrak juga mengalami masalah.

Rentetan gangguan ini memperlihatkan betapa aktivitas masyarakat modern sangat bergantung pada infrastruktur digital, mulai dari komunikasi dan pekerjaan hingga sistem transportasi. Meski terjadi hampir bersamaan, ketiganya memiliki penyebab dan skala dampak yang berbeda.

Berikut tiga layanan penting di AS yang sempat tumbang, dihimpun NadiKabar dari berbagai sumber:

Layanan Microsoft 365 mulai pulih setelah tumbang massal di puluhan negara selama belasan jam. Microsoft pun meminta maaf kepada pengguna dan mitra yang terkena dampak gangguan ini.

"Kami sangat menyesal atas gangguan yang disebabkan oleh insiden ini kepada pelanggan pelanggan dan mitra kami," tulis Microsoft dalam pernyataan resmi yang diunggah di X, seperti dikutip dari Mashable, Sabtu (14/11/2026).

"Kami menyadari kepercayaan yang mereka berikan kepada layanan kami dan kami memikul tanggung jawab tersebut dengan sangat serius. Kami melihat pemulihan dan stabilitas yang meluas di seluruh layanan kami," sambungnya.

Masalah tersebut mulai dilaporkan oleh pengguna layanan Microsoft 365, termasuk Outlook dan Teams. Menurut data Downdetector, gangguan tersebut menjangkau 74 negara dan wilayah dalam waktu sekitar satu jam.

Gangguan ini mengakibatkan jutaan pengguna Microsoft 365 kesulitan mengecek email dan melakukan pekerjaannya. Fasilitas layanan publik seperti rumah sakit, bandara, dan sekolah juga ikut terganggu.

Sektor penerbangan Amerika Serikat (AS) sempat lumpuh beberapa jam pada Jumat (13/11/2026) waktu setempat. Pemerintah AS memastikan penyebabnya tidak terkait dengan serangan siber.

Federation Aviation Administration (FAA) mengeluarkan imbauan untuk nationwide ground stop untuk seluruh penerbangan di bandara Amerika Serikat. Durasi pemberhentian itu berlangsung kurang lebih selama empat jam.

Pada Jumat malam, penerbangan kembali mewarnai langit AS. Dikutip dari AFP, Sabtu (14/11/2026) Menteri Dalam Negeri AS, Markwayne Mullin, mengatakan gangguan terjadi semata-mata karena gangguan infrastruktur komunikasi. Dia menegaskan gangguan itu bukan karena serangan siber atau ancaman berat untuk negara.

Ribuan penerbangan dan kemungkinan lebih dari sejuta penumpang terdampak. Sejumlah penerbangan domestik mulai diberangkatkan setelah larangan terbang dicabut, namun operasi maskapai diperkirakan membutuhkan waktu beberapa hari untuk pulih sepenuhnya karena banyaknya pesawat dan awak tak berada di lokasi seharusnya.

Pihak berwenang menyatakan keyakinan mereka bahwa sistem akan kembali normal tepat waktu untuk menangani lonjakan perjalanan selama periode Thanksgiving.

Pengguna yang mencoba memesan perjalanan melalui situs Amtrak pada Jumat malam mendapati pesan kesalahan yang membuat mereka tidak dapat melanjutkan pemesanan. National Railroad Passenger Corporation, yang beroperasi dengan nama Amtrak, merupakan perusahaan kereta api penumpang nasional Amerika Serikat.

Pesan yang muncul di bagian atas situs web tersebut berbunyi, "Kami mengalami kesalahan yang tidak diketahui. Silakan coba lagi nanti."

Gangguan pada situs National Railroad Passenger Corporation yang didukung pemerintah federal itu terjadi ketika penumpang di seluruh bandara telantar selama berjam-jam setelah Federal Aviation Administration (FAA) memerintahkan seluruh pesawat untuk berhenti beroperasi. Ini merupakan kejadian ketiga sejak tahun 2000.

Juru bicara Amtrak mengatakan gangguan pemesanan disebabkan meningkatnya permintaan perjalanan, bukan faktor lainnya. Layanan kemudian berangsur-angsur normal dan sudah dapat digunakan oleh penumpang.

"Layanan kereta Amtrak beroperasi normal, dan kami melihat peningkatan permintaan perjalanan di seluruh jaringan kami," tulis juru bicara tersebut.